Curator of what matters
Catalyst for what moves.
TUUKKA HÄKKINEN
PALVELUYRITYS HÄKKINEN
About Me
I’m an entrepreneur with a passion in service design, customer experience, and strategic development.My experience as a founder has taught me what it takes to build something from the ground up, and how it feels to carry both the vision and the weight. I know the realities behind growth and change, and I know that no one builds anything meaningful alone.I’ve built my career through thousands of real human encounters — not in theory, but in practice, where trust is the only currency that makes progress possible.In my consulting work, I focus on helping clients see their own potential more clearly — and turn that into structure, strategy, and action. I work from the inside out, asking the right questions and building clarity where things feel complex.I believe customer experience is shaped by what happens between the lines — in the unspoken moments, the overlooked touchpoints, the culture behind the surface.I’ve worked across wellness, healthcare, tourism, and tech — both in Finland and internationally. I approach every project with curiosity, openness, and a genuine interest in people and their processes.If this resonates, I’d be happy to hear from you.
Work
Core Experience
HUH Helsinki Oy
Founder & COO
2011-Present
HUH promotes health, wellbeing and performance through personalized, high-quality care. Founded in 2011 with one location and two practitioners, HUH has grown into a widely recognized wellness brand with over 50 professionals and 1.4Me in annual revenue.As co-founder and COO, I’ve been responsible for business strategy, sustainable growth, and brand development. My work spans operations, team building, service innovation and marketing — with a relentless focus on delivering real impact to clients and creating a thriving, purpose-driven workplace.
Selected Projects & Collaborations
Visit Group International Ab
(International Expansion Consultant)
2024-Present
Helping Visit Group enter the Finnish travel tech market. My work includes strategic analysis, local partner insights, competitive benchmarking, and hands-on field research with operators and destinations.
Inside Labs Ag
(Local Help & Sparring Partner)
2022-Present
Working with Inside Labs on selected projects that bridge technology, service design and user insight in tourism. Focus on shaping better digital services and simplifying complex systems for real people.
No Tofu Publishing Oy
(Consultant)
2024-Present
Supportive role in Hanna Himanka’s brand and business development through strategy, positioning, and storytelling. Currently we are co-working on a project to make school meals more delicious, valued, and visible.
High-Performance Sports & Athlete Support
Finnish Olympic Committee
(Medical Team)
Part of Team Finland at the Winter and Summer Olympic Games: PyeongChang 2018, Beijing 2022, Paris 2024.
National Snowboard Team Finland
(Medical Team Lead)
2017–2023
Worked closely with the athletes for seven seasons, responsible for overall wellbeing: from training support and manual therapy to logistics and last-minute problem-solving. A true all-rounder on the road.
Thank You
Minusta
Olen yrittäjä, jonka intohimona on palvelumuotoilu, asiakaskokemus ja strateginen kehittäminen.Yrittäjänä tiedän, mitä vaatii rakentaa jotain tyhjästä, ja miltä tuntuu kantaa sekä visio että vastuu. Tunnen kasvun ja muutoksen realiteetit, ja tiedän, ettei mitään merkityksellistä synny yksin.Olen rakentanut urani tuhansien ihmiskohtaamisten kautta – ei teorian tasolla, vaan käytännössä, jossa luottamus on ainoa käypä valuutta.Konsulttina autan asiakkaitani näkemään oman potentiaalinsa selkeämmin ja muuttamaan sen rakenteeksi, strategiaksi ja toiminnaksi. Työskentelen sisältä ulospäin: kysyn oikeita kysymyksiä ja tuon selkeyttä sinne, missä kaikki tuntuu monimutkaiselta.Uskon, että asiakaskokemus syntyy siitä, mitä tapahtuu rivien välissä, niissä hetkissä, joita ei ole kirjattu prosessiin. Yksityiskohdissa, jotka helposti ohitetaan. Kulttuurissa, joka näkyy vasta pintaa syvemmältä.Olen työskennellyt hyvinvoinnin, terveydenhuollon, matkailun ja teknologian parissa – Suomessa ja kansainvälisesti. Lähestyn jokaista projektia uteliaasti, avoimesti ja aidosti ihmisiä ja heidän prosessejaan arvostaen.Jos tämä puhuttelee, kuulen mielelläni sinusta.
Työ
Päätoimi
HUH Helsinki Oy
Founder & COO
2011-Present
HUH edistää terveyttä, hyvinvointia ja suorituskykyä yksilöllisen ja korkealaatuisen hoidon kautta.
Vuonna 2011 perustettu HUH aloitti yhdestä toimipisteestä ja kahdesta ammattilaisesta. Nykyään HUH on laajasti tunnettu hyvinvointibrändi, jossa työskentelee yli 50 asiantuntijaa ja jonka liikevaihto on 1,4 miljoonaa euroa vuodessa.Operatiivisena johtajana ja perustajajäsenenä vastaan osaltani liiketoimintastrategiasta, kestävästä kasvusta ja brändin kehittämisestä.
Työni kattaa operatiivisen johdon, tiimin rakentamisen, palveluinnovoinnin ja markkinoinnin.
Missioni on tuottaa asiakkaille konkreettista hyötyä ja rakentaa merkityksellisen, kukoistavan työyhteisön.
Valitut projektit ja yhteistyöt
Visit Group International Ab
(International Expansion Consultant)
2024-Present
Autan Visit Groupia pääsemään mukaan Suomen matkailuteknologiamarkkinaan.
Työni kattaa strategisen analyysin, kilpailijavertailun sekä käytännön kenttätutkimuksen matkailutoimijoiden ja kohteiden parissa.
Inside Labs Ag
(Local Help & Sparring Partner)
2022-Present
Teen yhteistyötä Inside Labsin kanssa valituissa projekteissa, jotka yhdistävät teknologian, palvelumuotoilun ja käyttäjälähtöisen ymmärryksen matkailualalla.
Tavoitteena on kehittää parempia digitaalisia palveluita ja yksinkertaistaa monimutkaisia järjestelmiä oikeiden ihmisten arkea varten.
No Tofu Publishing Oy
(Consultant)
2024-Present
Tukiroolissa Hanna Himangan brändin ja liiketoiminnan kehittämisessä strategian, positioinnin ja tarinankerronnan keinoin.
Tällä hetkellä teemme yhteistyötä hankkeessa, jonka tavoitteena on tehdä kouluruokailusta herkullisempaa, arvostetumpaa ja näkyvämpää.
Huippu-Urheilu & Urheilijoiden tuki
Suomen Olympiakomitea
(Medical Team)
Osana Suomen Olympiajoukkuetta Kesä- & Talviolympialaisissa: PyeongChang 2018, Beijing 2022, Paris 2024.
Suomen Lumilautamaajoukkue
(Medical Team Lead)
2017–2023
Työskentelin tiiviisti urheilijoiden kanssa seitsemän kauden ajan, vastaten kokonaisvaltaisesti hyvinvoinnista – aina harjoittelun tukemisesta ja manuaalisesta terapiasta logistiikkaan ja viime hetken ongelmanratkaisuun.
